În fiecare vară ne este dat să auzim de cazurile unor persoane care au ajuns să își petreacă concediul acasă, plini de nervi, în loc să fie pe o plajă exotică unde și-au programat vacanța, asta pentru că cineva a profitat de dorința lor de a cumpăra mai ieftin și i-a înșelat grosolan.
Este și cazul mai multor familii din Oradea care, inițial au cerut o ofertă de preț pentru un concediu în Turcia de la agenția Simbotour Oradea. Cu oferta în mână, turistii au găsit o doamnă care le-a promis aceleași condiții, dar mai ieftin, cu 50 de euro per familie. Oamenii, dornici să facă această economie, au acceptat oferta doamnei, fără să cerceteze dacă este acreditată, dacă are avizele necesare pentru a vinde vacanțe.
Timpul a trecut, turiștii și-au achitat integral vacanțele și a venit vremea să își primească biletele de avion și voucherele pentru cazare. Acesta a fost momentul în care au aflat de înșelăciunea la care au fost supuși pentru o economie de 50 de euro. Abia atunci au făcut legătura cu locația în care se întâlneau cu doamna ce le-a luat banii pentru vacanțe și care era o … florărie. Deci de la florărie au încercat să își ia vacanțe și s-au ales cu … nervi și bani pierduți. Așa că oamenii s-au întors „din concediu” în aceeași zi în care au plecat. Acum și-ar dori să își recupereze banii, dar nu prea au de unde, pentru că florăreasa a dispărut cu banii lor, pentru care nu au primit nici măcar dovada plății.
Dacă doriți să achiziționați un concediu, în țară sau în afară, trebuie să vă luați câteva măsuri de siguranță pentru a nu vă trezi în aceeași situație, sfaturi pe care ni le dau fetele de la Simbotour :
„Agenția trebuie să dețină licența emisă de Ministerul Turismului, aceasta trebuie să fie afișata la vedere în incinta agenția de turism, mai apoi cu fiecare client se încheie un contract de comercializare a pachetelor de servicii turistice. În acest contrat trebuie să fie menționate drepturile și obligațiile ambelor părți. Să nu mai vorbim că pentru banii pe care îi plătiți pentru concediu sau pentru orice servicii, fie că sunt bilete de avion, plata unei camere de hotel sau orice alt serviciu, trebuie să vi se elibereze documente contabile, conform legii.”, a declarat Dana Rentea, reprezentant Simbotour Satu Mare.
Cu cea mai mare experiență în comercializarea de servicii turistice, agenția Simbotour nu a întâmpinat niciodată probleme venite din partea clienților, pe care să nu le poată rezolva cu promptitutine, existând cazuri când s-au returnat chiar banii de concedii, integral, atunci când, din motive ce nu țin de agenție, zborul de pe aeroportul Satu Mare, spre Antalya, s-a anulat. Agenția Simbotour o găsiți in Satu Mare pe strada Petofi Sandor numărul 4/a și in Oradea pe strada Primariei nr. 64. De asemenea puteți să contactați personalul agenției atât la numerele de telefon: 0261 770 070 respectiv 0359 467 700 cât și pe pagina de Facebook Simbotour Satu Mare sau Simbotour Oradea .
